Arista Voyages

Construction sur-mesure d’une plateforme digitale

Type de client

Agence de voyage

Type de projet

CRM

Points clés

Conception et développement sur-mesure de l’application complète, pillier de la transformation digitale de l’agence Arista.

Design

Design sur-mesure avec notre Design. Chaque fonctionnalité, chaque écran a été conçu avec le client dans des sessions en visio. Design et prototype avec Figma ont été des éléments clés dans le succès du projet.

L'application

Le backoffice est composé de plusieurs modules :

demande de devis de voyages sur-mesure,
catalogue de voyages pré-configurés,
salle d’attente des demandes de devis pour gérer le flux,
suivi des devis et des voyages,
gestion de contrat,
une gestion de tâches intelligentes,
export de données
et plein d’autres fonctionnalités.

Espace en ligne privé pour les organisateurs de voyage :

suivre en temps réel ses demandes
retrouver l’ensemble des informations concernant ses voyages
gérer les intervenants et les participants
une liste de tâches à réaliser pour le bon déroulement du voyage
paiement en ligne
donner une appréciation précise pour chaque étape de son voyage

Connexion vers des applications internes

L’application est connectée à Office 365 pour le stockage et l’envoi de mail, Postmark pour l’envoi de mails de masse, ManageYourTrip pour la gestionde la réservation et la facturation

Résultat

L’agence gère beaucoup plus de demande devis, suivi des agents plus précis, analyse des données, traçabilité de l’historique des transaction, plus de productivité. L’ensemble de ces éléments n’était pas possible en se reposant sur un fichier Excel !

L'écoute, la patience, la compréhension, la créativité, l'expertise et une excellente disposition d'esprit de nos interlocuteurs.

A. URDANGARAY

Directeur des opérations